Välkommen till konsumentrådgivningens och budget- och skuldrådgivningens forum!
I vårt forum kan du snabbt söka svar på vanliga frågor och även ställa dina egna frågor. Vi finns till för boende i Göteborgs stad. Innehåller din fråga känslig information ber vi dig kontakta oss via telefon eller via e-post.
Behöver du kontakta oss direkt?
Ring oss på 031 - 368 08 00 eller mejla.
Öppettider och kontaktuppgifter hittar du på länkarna
Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen är gratis och ger råd till dig som bor i Göteborg.
Vi kan hjälpa dig med att
- berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag
- ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar (klagar) till säljaren
- ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens. Till exempel genom att anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden
- ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.
Läs mer på vår hemsida.
Budget- och skuldrådgivning
Budget- och skuldrådgivning är kostnadsfri och vänder sig till dig som bor i Göteborg. Rådgivarna har tystnadsplikt.
Budgetrådgivning
Budgetrådgivning ger dig stöd i att få överblick över din ekonomi och vägledning i hur du kan planera och prioritera dina pengar.
Du kan få hjälp att:
- Göra en budget och samtala om hur du kan hålla den
- Få råd och vägledning för en mer stabil ekonomi
Skuldrådgivning
Skuldrådgivning ger dig stöd i att se över din skuldsituation och information om vilka alternativ som kan finnas. Målet är att du ska få kunskap och vägledning för att själv kunna arbeta vidare med din ekonomi.
Tillsammans går vi igenom dina skulder och diskuterar möjliga vägar framåt.
Du kan få hjälp med:
- Stöd vid ansökan om skuldsanering
- Information om avbetalningsplaner och ackordsuppgörelser
- Stöd i kontakt med Kronofogden
Vill du ha en ännu kortare version eller anpassning för till exempel startsida eller e-tjänst kan jag justera
Läs mer på vår hemsida.
Utifrån vad du beskriver uppfattar jag det som att du blivit utsatt för bedrägeri.
Vårt råd i liknande situationer är att göra polisanmälan mot personen.
Jag funderar på om du betalat alla fakturor för ditt boende eller om du ligger efter med betalningarna.
Om alla dina pengar går åt för att betala till lån och krediter, behöver du börja prioritera dina betalningar så att du behåller pengar till livsnödvändiga utgifter såsom boendekostnader, el, hemförsäkring, mobiltelefonabonnemang och mat.
Detta kan på sikt leda till att du får inkassokrav och kanske blir Kronofogden inblandad i din privatekonomi. Om du bor i Göteborgs stad kan vi förklara mer för dig om du kontaktar oss via vår telefonrådgivning. Vi behöver mer information för att svara på just dina frågor och ge råd och stöd utifrån din situation.
Vi har telefonrådgivning måndag, och torsdag klockan 9:00-11:00, telefonnummer 031-368 08 00. Välkommen att höra av dig till oss.
Om du bor i en annan kommun kan du kontakta Budget- och skuldrådgivningen i din hemkommun för råd och stöd.