Dlaczego moja płatność nie przechodzi?
Dzień dobry,
Próbuję złożyć u Państwa zamówienie i zapłacić przez Klarna, ale pojawia się informacja, że zakup nie mógł zostać zrealizowany. Co jest nie tak?
Próbuję złożyć u Państwa zamówienie i zapłacić przez Klarna, ale pojawia się informacja, że zakup nie mógł zostać zrealizowany. Co jest nie tak?
Obserwuj wpis
1
obserwujący
Dziękujemy za kontakt!
Przed złożeniem nowego zamówienia zalecamy sprawdzenie następujących rzeczy:
Zaloguj się na swoje konto Klarna i sprawdź, czy zakup został tam zarejestrowany. Jeśli płatność jest widoczna w Klarna, Twoje zamówienie najprawdopodobniej zostało złożone prawidłowo.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (w tym folder ze spamem), aby upewnić się, czy otrzymałaś od nas potwierdzenie zamówienia. Możesz również zalogować się na „Moje konto” na naszej stronie internetowej i sprawdzić, czy zamówienie zostało tam zarejestrowane.
Jeśli nie widzisz żadnej płatności w Klarna ani nie otrzymałaś potwierdzenia zamówienia, a zamówienie nie jest również widoczne na „Moim koncie”, skontaktuj się z nami ponownie. Chętnie sprawdzimy, co się stało, i upewnimy się, że wszystko przebiega prawidłowo.