Välkommen till Trobo's frågeforum!
Här kan du ställa allmänna frågor, rapportera problem och hjälpa oss med förslag och idéer!
Vi svarar normalt inom 24 timmar under helgfria vardagar. Börja gärna med att se om din fråga redan är besvarad.
Tänk på att detta är ett öppet forum och att ditt inlägg kan komma att läsas och kommenteras av andra.
Service av persienner är ingenting som vi på Trobo gör eftersom det inte ingår i lägenheten.
Därför kan du inte felanmäla trasiga persienner till Trobo.
Vill du inte ha kvar persienner som är uppsatta får du ta ned dem, vill du sätta upp nya betalar du för dem själv. Regeln är att allt som du sätter upp på egen hand ska vara bra gjort och att Trobo kan kräva att persiennerna tas ned när du flyttar
Avlopp:
När det gäller stopp i golvbrunn under dusch/badkar och vattenlås under tvättställ i badrum är det alltid hyresgästens ansvar att rensa och göra rent. Då hyresgästen ansvarar för rör ovan golv och fastighetsägaren för rör under golv.
Om problemet kvarstår efter rengöring kan man göra en felanmälan till oss på mina sidor.
Upptäcker vi när vi kommer ut på plats att rengöring inte gjorts av dig som hyresgäst och att stoppen beror på t.ex. hår, fetter och avlagringar så blir du debiterad en kostnad för rensningen av vattenlåset/golvbrunnen i badrummet.
Gäller det vattenlås i köket så vill vi rensa dessa själva för att minska risken för vattenskador.