Till senaste kommentaren

Varför har ni inte skickat sms till oss om att vårt vatten kan påverkas?

Vi har analyserat de risker som finns när vi ska göra dessa arbeten och hur du som kund kan märka av det vi gör. Vi kan inte i förväg säga exakt på vilket sätt du som enskild kund kan märka av de arbeten som görs. Det beror på vilka justeringar vi behöver göra under arbetets gång och även på var du som kund bor. Vi har information på vår webbplats där vi beskriver på vilka sätt du skulle kunna påverkas.  

Om något oförutsett händer under arbetet med att ta Våga i drift informerar vi på samma sätt som vid en driftstörning. Vi informerar alltid via vår webbplats, och beroende på händelsens omfattning kan vi även informera med sms, via våra kommuners webbplatser, genom Sveriges radio P4 Halland eller via Myndighetsmeddelande.
Vivabs Kundservice

Kommentarer

  • Skicka massutskick på SMS i framtiden till era kunder när något akut händer tex med dricksvattnet! Vi är många som inte fick reda på detta förrän efter flera dagar…..,
    Christina Andersson
  • Hej! 

    Vi använder sms för att informera vid driftstörningar, både akuta och planerade. Med sms kan vi snabbt nå våra kunder för att exempelvis informera när vi måste stänga av vattnet eller när hämtningen av ditt avfall behöver ändras.

    Så fungerar det
    Sms-tjänsten används för att informera om driftstörningar i dricksvattenleveransen och förändringar i hämtningen av ditt hushållsavfall. Vi informerar även här på webbplatsen. Om det är en omfattande driftstörning informerar vi även via radio. 

    Om du har ett mobilnummer registrerat på din adress, det vill säga ett mobilabonnemang för privat bruk, får du automatisk sms vid driftstörningar för den adress mobilnumret är kopplat till. Då behöver du inte registrera dig.

    Du behöver registrera ditt nummer om:

    • du har ett kontantkort
    • du har en mobil registerad på ett företag 
    • du har fler fastigheter eller ett fritidsboende som du önskar få information om
    • du har en mobil registerad på ett företag 
    • du har fler fastigheter eller ett fritidsboende som du önskar få information om
    Du registrerar dig här Sms vid driftstörningar - Vivab.se
    Anette Kundrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.