Till senaste kommentaren

Hantverkaren fakturerade 100500 kr över offerten!

Hej. Vi lät renovera vårt badrum i våras. Offerten var på 189.000, men han fakturerade i slutändan totalt 289.500, något som kom som en chock för oss, då han inte alls hade kommunicerat detta. Vi har betalat alla fakturor utom den sista, på 44.600 kr, som vi bestrider. Han har gått ner ca 6000, men vi fortsätter att bestrida hela den beloppet. Nu är fakturan igen på paus. Den är pausad tills att parterna (dvs vi och hantverkaren) är överens eller tills det blir ett juridiskt utfall. Vi har skrivit ut och samlat ihop alla mail, sms-konversation, offert, fakturor och bankutdrag i ett kuvert och tänkte skicka in till ARN, men man kanske måste vänta tills hantverkaren har landat i sitt beslut om fakturan, dvs tills hans advokat hätvingar oss att betala?? Vad ska vi göra?

Kommentarer

  • Hej,


    Tack för din fråga. Vad du ska betala beror på vad du och hantverkaren kommit överens om. Har ni kommit överens om ett fast pris är det den totalsumman vad du ska betala för arbetet. Att arbetet till exempel tagit längre tid är inget som ska påverka ett fast pris. Har ni kommit överens om ett ungefärligt pris får inte slutsumman överstiga det ungefärliga priset med mer än 15 procent. Har ni kommit överens om att du ska betala ett löpande pris betalar du per timme. Det slutgiltiga priset ska vara skäligt, alltså ett pris som är rimligt för arbetet som utförts. För att veta vad som är ett skäligt pris kan du be andra hantverkare inom branschen om en prisuppgift för samma typ av arbete.

    Tänk på att kostnaden för tilläggsarbeten kan tillkomma. Tilläggsarbeten är arbeten som ni kommer överens om att utför under arbetets gång.

    När du bestrider fakturan kan välja att skicka påminnelser, vända sig till ett inkassobolag eller till Kronofogden. Du behöver bestrida ett inkassokrav på samma sätt som du bestrider den första fakturan från hantverkaren. Om hantverkaren sedan vänder sig till Kronofogden behöver du meddela Kronofogden om du vill fortsätta bestrida kravet. Hantverkaren behöver då vända sig till tingsrätten och visa att de har rätt att få betalt av dig.

    Det betyder att när du bestridit en faktura behöver du inte göra mer än att fortsätta bestrida. Du behöver inte anmäla saken till ARN. Det är istället hantverkaren som behöver ta saken vidare.


    Jacob Konsumentrådgivare
  • Hej Jacob. Tack för ditt svar! Jag undrar om det finns möjlighet att boka ett möte med dig eller någon av dina kollegor, där vi kan gå igenom offerten och fakturorna för att se om vi har lagen på vår sida. (Den moraliska rätten tycker jag det är uppenbart att vi har.) 
  • Du välkommen att kontakta oss på telefonnummer 031-368 08 00 eller e-post konsumentfraga@demokratimedborgarservice.goteborg.se för att boka tid med en rådgivare.
    Jacob Konsumentrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Personuppgifter (frivilliga)

Meddelande skickas till din e-post när du fått svar på din fråga

Ditt inlägg kan ses av alla. Ditt namn och e-post visas aldrig publikt.