Till senaste kommentaren

Den börjar spela av sig själv

Appen lever ett eget liv. Den startar av sig själv. Försöker på alla sätt stänga av men efter några timmar så kör den igång igen. Har provat stänga alla öppna appar, hjäöper inte. Mycket irriterande. Jag använder en Oneplus 7T android tekefon med senaste uppdateringarna.Mvh
Göran Häägg

Kommentarer

  • Huga, detta är verkligen inte kul.

    Troligen är det telefonens inbyggda spelare som spelar upp ljudet, och då spelar det ingen roll att du stänger ned vår app - för det är inte den som "tjuvstartar".

    Varför det blir så här kan variera, men väldigt ofta är Bluetooth-enheter inblandade. Om felet har koppling till bilstereon, hörlurar med Bluetooth eller om du använder en hörapparat, så återkom och berätta mer, för det kan finnas inställningar där som påverkar felet ...

     Det kan även finnas koppling till helt vanliga trådade hörlurar.
    Annika Webbmaster
  • Jag använder ju blåtand både i mina hörapparater och i bilen, och om jag tänker tillbaka så har det nog inträffat efter jag har lyssnat på radio i hörapparaterna. Jag har ett par Phonak Audéo M90-312T. Så det är ju inte otänkbart att det är orsaken.
    Mvh
    /Göran
  • Med hörapparater tycker jag att det är extra viktigt att så snabbt som möjligt lokalisera var felet finns.

    Kanske har de "hjälpmedelsexperter" som du fick hörapparaten från möjlighet att snabbare förstå vad det är som behöver ändras, men jag försöker gärna ringa in vad det kan bero på så gott jag kan!

    Kontakta gärna dem, även om du och jag tillsammans lyckas hitta en inställning som behöver ändras, eftersom det är bra att de får kännedom om den här typen av problem och snabbt kan hjälpa andra dabbade.
    • Är det i endast i bilen ljudet oönskat spelas upp, eller sker det annars också?
    • Om det sker utanför bilen: Finns det ett samband med att du har använt mobilen och hörapparaten tillsammans, exempelvis just har avslutat ett telefonsamtal?
    Annika Webbmaster
  • Tror inte det hänt i bilen utan bara annars när jag använt hörapparaterna som hörlur. Gör det inte speciellt ofta. Och jag lyssnar inte på musik heller, så det är nog radion och hörapparaterna i combo som ställer till det. Får kolla lite på hörapparaterna.
  • Hoppas att du kommer på vad detta beror på!

    Om finner hur du kan göra för att slippa problemet, så hör av dig.
    Annika Webbmaster
  • LovarGöran
  • Har samma problem på android/Oneplus 7T.

    Jag har inte startart appen på flera månader men plötsligt spelar den upp ett inslag som jag lyssnat på för jättelänge sen. Det utan att jag rört telefonen eller gjort något med BT. Appen är inte synligt igång när den börjar spela. Ljudet försvinner när jag avinstallerar appen.

    Inte haft detta problem med andra appar.
  • Tack för denna skumma felanmälan!

    • Var det i mobilens inbyggda högtalare det spelades upp eller i en annan enhet?
    • Du hade inte gjort något med Bluetooth, men finns det någon BT-enhet med i bilden? Vad för typ av enhet i så fall?
    • Har du, under den långa period som gick från det att du senast lyssnade till nu när den startade utan att du gjort något, lyssnat på annat (utom telefonsamtal), till exempel musik, ljudböcker eller poddar i någon annan app?Kan annars vår app ha varit den senaste appen som spelade upp "medieljud", trots att det var så pass länge sedan? 
    En typ av fel startar "senaste medieljudet", och om sällan använder telefonen för att lyssna på den typen av innehåll, skulle det kunna göra att det gamla klippet från oss startade. Om du å andra sidan brukar lyssna på musik eller ljudböcker, kan vi stryka den orsaken.

    Oavsett vilket förstår jag att det är obehagligt att ett ljud går igång utan att du gjort något!
    Annika Webbmaster
  • Det var inbyggda högtalaren, har inget blåtand igång här.

    Använder spotify och mycket annat regelbundet så det har används många ljudappar sedan jag använde sveriges radio-appen (antagligen månader sen jag startade den).
  • Mysteriet tätnar. Vad det än var som inträffade, är det något jag inte kommit i kontakt med förut. Jag hör med Android-utvecklarna om de har någon teori.

    Vet du om du hade push-notiser aktiverade i appen? En sådan kan "väcka liv i appen", men den skulle inte kunna få den den att spela upp något annat ljud än den sändning som pushen gäller (och inte heller göra det utan att du på något vis triggar det).

    Har du röststyrning via Googels tjänster aktiverat på telefonen? Jag funderar på om mobilen av misstag kan ha uppfattat ett annat ljud som ett "kommando" för att spela upp vårt innehåll. Det låter inte speciellt sannolikt, men å andra sidan är de alternativa förklaringar jag kommer på än mer långsökta.

    Minns du vilket inslag det var du lyssnade på och nu fick i en oönskad repris?
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!

    En av Android-utvecklarna sa att OnePlus nyligen kört ut Android 11 till Oneplus 7T. Har du fått den?

    Android 11 hanterar tydligen notifikationer från medieappar lite annorlunda (och kollar på någon vänster vilka appar som är medieappar och ger dessa en delvis permanent notifikation).

    Detta ska förstås inte göra att dessa startar oönskat, men om du har fått Android 11 så är det absolut något vi behöver undersöka. Det kan vara något i hur vår app använder sig av Androids media-ramverk som vi behöver förändra.
    Annika Webbmaster
  • Hej igen. Verkar vara nåt med Bluetooth, sätter ofta igång när jag har hörappataten i. Hände dock en gång när jag inte hade hörapparaten i och satte mig i bilen och telefonen kopplade in sig. Jag har uppdaterat till Android11 men tror att problemen började före jag uppdayerade. Men hade inga problem längre tillbaka med samma teknik ansluten.
  • Tack, jag tolkar det som att det är två olika problem:
    1. Bluetooth-problemet:
      har förekommit länge, starkt kopplat till just Bluetooth och kan drabba många appar
    2. Android 11-problemet:
      nytt problem som vi misstänker har koppling till förändringar i Android 11:s notiser
    Det första problemet tror jag "ligger utanför vår kontroll", men hoppas att Phonak eller hörapparatens återförsäljare kan ge tips för hur du ska göra för att slippa.

    I samband med att vi undersöker det nya Android 11-problemet, kanske vi hittar förbättringsområden i vår app som även påverkar Bluetooth-problemet.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Kundforum från
Om cookies